“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5796：好评
住过好几次了
会员4559：好评
服务态度很好，早餐还可以。好评
棉袄哥哥：好评
很实惠的一家酒店，尤其是当你带着老人和孩子一起来，最好住这家有特出特色的酒店，他们的几个特色承诺是其他酒店无法比的……房间明亮，卫生间干净，床够大，服务95分，很勤快，但不爱打招呼……吃的一般，但方便，实惠，其实在外面人生地不熟的也吃不到什么顺口的，这里就可以了，（原三餐免费，现改成两餐了）……用车还是可以的，合理的价格，出行还是很方便的，回北京推荐给来昆明的朋友，在这里再说一句，谢谢了，海狮的各位从经理到员工，感谢你们的服务，辛苦了！！